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知多半島オリーブ搾油所
frantoio-chitahanto(フラントイオ・チタハントウ)
〒475-0964 愛知県半田市平井町4-15-12 Silus 内
運営/販売
知多印刷株式会社
〒475-0846 愛知県半田市栄町3-123
TEL:0569-21-2051
FAX:0569-21-2053
https://chita.co.jp/
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Shopping Guide 購入に関する注意事項
■発送について
配送方法および送料についてのご案内です。
○配送業者:[ヤマト運輸]
○発送時期:
ご注文(ご入金確認後)から、通常5営業日以内に発送。
※土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
○送料:880円(税込)※1
8,000円以上のお買い上げで送料無料。
※1:北海道、沖縄・離島など一部地域は別途追加送料が発生する場合がございます。
詳しくは商品詳細ページの「送料を確認する」をご確認ください。
■キャンセル・返品について
万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、迅速に対応させていただきます。
1. ご注文のキャンセル
○商品発送前に限り、キャンセルを承ります。お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。
○商品の発送手続き完了後(発送完了メールの送信後)は、お客様都合によるご注文のキャンセル・変更はお受けできません。
※発送後に商品をお受け取りいただけない場合(長期不在・受取拒否等)でも、往復分の送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
2. お客様都合による返品・交換
○お客様のご都合(イメージ違い、注文間違い等)による商品の返品および交換は承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。。
3. 不良品・誤送による返品・交換
○商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損・汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
○速やかに交換、または返金対応をさせていただきます(この場合の送料・手数料は当店が全額負担いたします)。
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※発送後に商品をお受け取りいただけない場合(長期不在・受取拒否等)でも、往復分の送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
2. お客様都合による返品・交換
○お客様のご都合(イメージ違い、注文間違い等)による商品の返品および交換は承っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。。
3. 不良品・誤送による返品・交換
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FAQ よくあるご質問
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- Q.どのような支払い方法がありますか?
- A.・クレジットカード:VISA, Mastercard, JCB, Diners Club, AMEX
・Amazon Pay
・PayPal(ペイパル)
がご利用いただけます。 -
- Q.注文完了のメールが届きません。
- A.迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ドメイン指定受信の設定によりブロックされている可能性がございます。[frantoio-chitahanto.com] からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
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- Q.領収書(インボイス対応)は発行できますか?
- A.はい、可能です。ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
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- Q.会員登録をしないと買い物はできませんか?
- A.購入手続き画面で「ゲストとして購入」を選択してください。アカウント作成のチェックボックスを外し、都度氏名や住所などの情報を入力することで、登録なしで買い物が可能です。
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- Q.パスワードを忘れてしまいました。
- A.購入者アカウント「Pay ID」のパスワードを忘れた場合は、ログイン画面からパスワードを再設定するか、SMS認証による「携帯電話番号ログイン」をご利用できます。 もしパスワードを覚えているか不安な場合や、再設定が面倒な場合は「携帯電話番号ログイン」が便利です。
○利用方法: ログイン画面で携帯電話番号を入力すると、SMS(ショートメッセージ)に6桁の認証コードが届きます。そのコードを入力するだけでログインが可能です。
